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Zenithora — Plataforma de Eficiencia Energética

Política de Cookies

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestra plataforma, qué tipos de cookies empleamos, y cuáles son sus opciones en relación con su uso. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestra política y cómo la aplicamos.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde cierta información sobre su visita, como sus preferencias de idioma, datos de inicio de sesión y otras configuraciones.

Las cookies pueden ser:

2. ¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies por diversas razones. Algunas cookies son técnicamente necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y no pueden desactivarse. Otras cookies nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio, comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros contenidos y ofrecer una experiencia más personalizada.

En términos generales, utilizamos cookies para:

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente. Sin ellas, no sería posible navegar por el sitio ni utilizar sus funcionalidades básicas. No requieren su consentimiento y no pueden desactivarse desde nuestra configuración de cookies.

Entre sus funciones se incluyen:

3.2 Cookies de rendimiento y analíticas

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestra plataforma, qué páginas visitan con mayor frecuencia, y si reciben mensajes de error en determinadas secciones. Toda la información recopilada es anónima o seudónima y se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento del sitio.

Ejemplos de datos recopilados:

3.3 Cookies funcionales

Estas cookies permiten que la plataforma recuerde las elecciones que realiza, como su nombre de usuario, idioma preferido o región, con el fin de ofrecerle una experiencia más personalizada. La información recopilada por estas cookies no identifica a los usuarios de manera individual.

3.4 Cookies de personalización y experiencia

Estas cookies se utilizan para mostrar contenidos adaptados a sus intereses según su historial de navegación dentro de la plataforma. Permiten ofrecer recomendaciones de cursos, materiales o recursos relevantes para cada usuario.

3.5 Cookies de terceros

Nuestra plataforma puede incluir contenidos o funcionalidades proporcionadas por servicios externos, como reproductores de vídeo, herramientas de comunicación, procesadores de pago o servicios de análisis. Estos servicios pueden establecer sus propias cookies en su dispositivo. No tenemos control directo sobre las cookies de terceros y le recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada proveedor externo.

Entre los tipos de servicios de terceros que pueden establecer cookies se incluyen:

4. Duración de las cookies

Las cookies utilizadas en nuestra plataforma tienen períodos de vigencia variables según su función:

En cualquier momento puede eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo desde la configuración de su navegador.

5. Gestión y control de cookies

Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies que no sean estrictamente necesarias. Existen varias formas de gestionar sus preferencias:

5.1 Panel de preferencias de cookies

Al acceder por primera vez a nuestra plataforma, se le presentará un aviso de cookies donde podrá aceptar, rechazar o personalizar las categorías de cookies que desea permitir. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies disponible en nuestra plataforma.

5.2 Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Generalmente, puede:

Tenga en cuenta que si bloquea o elimina las cookies necesarias para el funcionamiento de la plataforma, es posible que algunas funcionalidades dejen de estar disponibles o que su experiencia de uso se vea afectada.

5.3 Herramientas de exclusión de terceros

Algunos proveedores externos ofrecen mecanismos específicos para que los usuarios opten por no participar en la recopilación de datos mediante cookies. Le recomendamos consultar directamente la documentación de cada proveedor para conocer las opciones disponibles.

6. Cookies y datos personales

Algunas cookies pueden estar asociadas a información que le identifica o que puede utilizarse para identificarle. En dichos casos, el tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra plataforma.

Los datos recopilados a través de cookies analíticas o de rendimiento son, en la medida de lo posible, tratados de forma anónima o seudónima, de modo que no es posible identificarle directamente a partir de dicha información.

7. Seguridad de las cookies

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la integridad de las cookies utilizadas en nuestra plataforma. Las cookies que contienen información sensible, como las de autenticación de sesión, están protegidas mediante cifrado y otros mecanismos de seguridad estándar del sector.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro. Le recomendamos mantener su navegador y sistema operativo actualizados para minimizar riesgos de seguridad.

8. Cookies en dispositivos móviles

Si accede a nuestra plataforma desde un dispositivo móvil, las cookies funcionan de manera similar a como lo hacen en ordenadores de escritorio. Además, su dispositivo móvil puede utilizar identificadores específicos para seguimiento publicitario. Puede gestionar estos identificadores desde la configuración de privacidad de su dispositivo.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas internas. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha indicada al inicio de este documento y, si procede, le notificaremos a través de nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a responder a su consulta en el menor tiempo posible.

Esta Política de Cookies forma parte de los documentos legales de nuestra plataforma y debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.